هذه المادة:
هذه المادة مقدمة من الجمعية السورية للبحث العلمي والشركات الناشئة وهي بقلم مستشار الأعمال فراس الحلو، إنه مستشار عالمي ولاعب أيكيدو متميز جداً، مستفيداً من الإلهام والانضباط الذي تقدمه ممارسة رياضة كهذه، يقوم بتقديم المعلومات لرواد الأعمال في الشركات الناشئة، لتحويل خبراتهم إلى مشاريع خدمية وشركات ناشئة قادرة على النمو والتوسع بثقة،
يعتمد فراس في عمله على خبرة عملية عميقة تمتد من الاستراتيجية، التصميم التنظيمي، المبيعات والتسويق، نمو الأعمال، العمليات، وحتى صفقات الاندماج والاستحواذ، لقد أسّس ونمّى شركات في وادي السيليكون وعلى مستوى الأسواق الدولية، محققًا مبيعات تجاوزت 65 مليون دولار، وأتمّ خروجًا ناجحًا بقيمة من ثمانية أرقام. إنه يؤمن بضرورة تمكين الجيل القادم من المؤسسين، وردم فجوة الدخل عبر نشر المعرفة، ودعم المبادرات غير الربحية، وتعزيز ريادة الأعمال الهادفة إلى خلق أثر مجتمعي مستدام.
وبعيدًا عن مجال الأعمال، يحمل فراس الحزام الأسود من الدرجة الرابعة في فن الأيكيدو الياباني، ما يعزز فلسفته في التعامل المتزن مع التحديات، وإيجاد حلول عادلة ومتوازنة للنزاعات.
دعونا نتعرف على ما يقدمه من خلال الاستشارات المجانية والمدفوعة، والمحتوى المتميز الذي نقدم بعضه هنا، والدورات العامة والتخصصية في ريادة الأعمال، المجانية والمدفوعة، في مجتمع “الحزام الأسود للشركات الناشئة 🥋“
لا يهم في عالم الأعمال ماذا تبيع فقط، بل لمن تبيع؛ في هذه المقالة، ندخل إلى الحلبة لنفهم الفروق الجوهريَّة بين نماذج B2B وB2C، وكيف يؤثر ذلك في طريقة تسويقك، وبناء علاقاتك، وسرد قصتك — سواء كنت تخاطب شركة تبحث عن العائد، أم فردًا يبحث عن الإلهام.
النقاط الأساسية:
● أعمال للأعمال (من شركة إلى شركة) B2B و أعمال للأفراد (من شركة إلى مستهلك) B2C
● السَّرد القصصي.
● كيف تتفوّق على احتمالات الإقالة من وظيفتك الحكومية؟
هيا نتدرّب!
أعمال للأعمال B2B وأعمال للأفراد B2C
نموذج B2B (من شركة إلى شركة)
في نموذج B2B، عملاؤك هم شركات أخرى.
يعمل هذا النموذج جيدًا للخدمات، مثل الاستشارات، حلول تكنولوجيا المعلومات، ودعم التَّسويق.
– قيمة المعاملات أعلى:
خدمات B2B غالبًا ما تتضمَّن عقودًا متكررة، أو اتّفاقات احتفاظ (Retainers).
– تسويق قائم على الخبرة:
يشكِّل تسويق المحتوى، والإحالات، والتشبيك المهني عناصرَ رئيسةً لبناء المصداقية.
– دورة مبيعات أطول:
تعدد نقاط التَّواصل، وصانعي القرار قد يؤدي إلى إبطاء عملية البيع.
– اتّخاذ القرار المنطقي:
الشَّركات تُركِّز على العائد على الاستثمار (ROI) والقيمة القابلة للقياس.
(وبالطبع، لا يوجد ما يُسمَّى “دخل سلبي بالكامل” — احذر من فخ الدخل السلبي الشائع.)
نموذج B2C (من شركة إلى مستهلك)
يتضمَّن نموذج B2C تقديم الخدمات للأفراد مباشرة، مثل التَّدريب الشخصي، الخدمات المنزلية، أو الخدمات المهنية المتنوِّعة للأفراد.
– قيمة المعاملات أقل:
المبيعات عادة تكون أصغر وأكثر مباشرة.
– تسويق قائم على العلامة التِّجارية، ونمط الحياة:
وسائل التواصل الاجتماعي، والإعلانات، والجاذبيَّة العاطفيَّة هي التي تدفع المبيعات.
– دورة مبيعات أسرع:
القرارات تُتَّخذ بسرعة وبموانع أقل غالبًا.
– مشتريات مدفوعة بالعاطفة:
الرَّاحة، والمنفعة الشَّخصيَّة، والاندفاع اللحظي قد تؤدي دورًا مهمًا .
ليس من الضروري أن يقتصر عملك على أحد هذين النَّوعين فقط.
على سبيل المثال، شركة محاسبة يمكن أن تقدِّم خدماتها للأفراد، وكذلك للشركات الصغيرة.
لكن فهم الفروقات بين النموذجين يساعدك على:
- تحديد أية شريحة تستهدفها في مراحل عملك الأولى.
- تحديد موقعك الاستراتيجي ضمن السوق لتلك الشَّريحة.
- وضع استراتيجيات تسويق ومبيعات فعّالة لتحقيق النجاح.
| العنصر | من شركة إلى شركة (B2B) | من شركة إلى مستهلك (B2C) |
|---|---|---|
| قيمة المعاملة | أعلى، عقود متكرّرة أو اتّفاقات احتفاظ. | أقل. |
| التّسويق | خبرة مهنيَّة، وتسويق بالمحتوى، وإحالات، وتشبيك مباشر. | علامة تجاريّة، سهولة، قيمة، نمط حياة، شبكات اجتماعيّة، إعلانات محليّة. |
| المبيعات | أطول، تتطلّب نقاط تواصل متعددة. | أسرع. |
| علاقات العملاء | شراكات طويلة الأمد. | قصيرة الأمد أو لمرة واحدة. |
| اتّخاذ القرار | منطقي، قائم على العائد على الاستثمار (ROI) | عاطفي، قائم على الرَّاحة. |
مواضيع قد تعجبك
عميلك هو بطل القصة
تحتاج إلى قصص تتناغم مع جمهورك المُستَهْدَف، إذا كنت ترغب في تحقيق الانتشار والتفاعل.
لصياغة قصصك، يمكنك الاستفادة من أُطر عمل مُعتمدة مثل StoryBrand، التي أنشأها دونالد ميلر، ووضَّحها هذا المقال المستقل.
مثل الأطر جميعها في عالم التسويق، يستند إطار StoryBrand إلى مجموعة من المبادئ الأساسية:
- المبيعات جميعها عاطفية.
- العملاء كافة يسعون نحو نوع من التحول.
- الجميع يريد أن يكون ذكيًّا وبطوليًّا.
- لا أحد يريد أن يتَّخذ قرارًا سيئًا.
في أثناء مراجعتك لإطار StoryBrand، فكّر في رسالتك بصفتك كشركة:
كيف يمكنك أن ترسم صورة لعميلك، وهو يتغلَّب على مشاكله ويخرج منها بطلًا — وأنت، بالطَّبع، دليله في هذه الرّحلة.
اجعل الذكاء الصُّنعي التَّوليدي يتحدَّث بصوتك
مع انتشار الكتابة المولّدة بالذَّكاء الصُّنعي في كلِّ جوانب الأعمال والحياة، أصبح لدى الناس قدرة عالية وسريعة على اكتشاف النُّصوص المكتوبة بالذكاء الصُّنعي .
أنا لا أوصي بأنْ تتجنَّب استخدام الذكاء الصُّنعي التَّوليدي؛ فهو تكنولوجيا رائعة لعمليات توليد الأفكار ،ولأنواع كثيرة من المحتوى والاتّصال الكتابي، لكن عليك أن تأخذ في الحسبان عاملًا أو عاملين إضافيين؛ لتتأكد أنَّ أية مخرجات ستسمح لها بالظهور في العالم تبدو كأنّك أنت من كتبها فعلًا.
على سبيل المثال، أنَّ ChatGPT يحصل على القدر الأكبر من الاهتمام في مجال الذكاء الصُّنعي التَّوليدي، إلا أنَّك يجبُ أنْ تُفكِّرَ في تجرِبة Claude AI؛ إذ يعدُّه كثيرون أقرب إلى الأسلوب الطَّبيعي في الكتابة من ChatGPT.
ويمكنك أن تخطو خطوة أبعد، عبر رفع نماذج من كتاباتك الشخصية؛ ليُحاكيها Claude AI أسلوبيًا.
اشحذ سيفك
كيف تتفوّق على احتمالات الإقالة من وظيفتك الحكومية؟
افعل شيئًا اً قبل أن يُفعل بك شيء.
أعتقد أنَّ الموظفين الحكوميين المعرّضين للمخاطر أمامهم خياران فقط:
1. الانتقال إلى القطاع الخاص: احصل على وظيفة.
2. ابدأ مشروعك الخاص.
العمل الحكومي يمنحك خبرة لا تُقدّر بثمن،
وهي خبرة يقدّرها القطاع الخاص تقديرًا كبيرًا.
مهارات مثل:
- معرفة عميقة بالسياسات والأنظمة،
- علاقات حكومية راسخة ومؤسسية،
- مهارات متقدِّمة في إدارة العمليات والإجراءات،
- التزام قوي بخدمة المصلحة العامة.
هذه ليست مهارات يمكن للشركات أن تجدها كلَّ يوم.
أنت أصل ثمين لا تستطيع العديد من الشركات العثور عليه بسهولة.
التَّشبيك (بطريقة غير محرجة)
هل ما زالَ النَّاس يمارسون التَّشبيك، أم أنَّ وسائل التَّواصل الاجتماعي والذكاء الصُّنعي قد استبدلته؟ كثير من روَّاد الأعمال يترددون في الظهور والتواصل — لكن هذا التَّردد يكلّفهم كثيرًا.
مشروعك لا يعاني بسبب نقص في المهارة؛ إنَّه يعاني لأنَّ النَّاس لا يعرفون بوجودك أصلًا.
التَّشبيك ليس عن كونك شخصًا منفتحًا أم “بارعًا في البيع”، بل هو عن الأسلوب الصحيح في التَّواصل؛ محادثة بسيطة واحدة يمكن أن تتحوَّل إلى فرصة بمبلغ خمسة أرقام.
دعنا نتحدَّث عن بناء علاقات حقيقية — دون تصنّع أو تكلّف على الرابط.
طريقك نحو الحزام الأسود
يمكنك حجز مكالمة مع المستشار الإداري فراس الحلو. لديّه فُرصتان فقط مدة كل منهما 20 دقيقة أسبوعيًا لمساعدة المؤسسين، بشكل مجاني.
هذه المادة مقدمة من الجمعية السورية للبحث العلمي وهي ترجمة باللغة العربية للنشرة البريدية Black Belt Startup 🥋كما يبدو من الاسم إنها النشرة البريدية لذوي الحزام الأسود للشركات الناشئة، إنها نشرة مقدمة من مستشار الأعمال فراس الحلو، يمكنك معرفة المزيد عنه من هنا:
Sign Up for the Black Belt Startup Newsletter
تم مؤخراً إطلاق دورة جديدة على قناة فراس على اليوتيوب بعنوان “من الصفر إلى تحقيق الإيرادات: أساسيات ريادة الأعمال”، مخصصة لرواد الأعمال في المراحل الأولى. تهدف الدورة إلى تنمية عقلية ريادية صحيحة، واتخاذ المخاطر المدروسة، والتحقق من صلاحية الفكرة قبل إطلاقها. كما ستتعلّم كيفية إعداد خطة عمل فعّالة، والاستفادة من الشبكات المهنية، وإتقان أساسيات المبيعات للحصول على أول ثلاثة عملاء.
الرابط المباشر للدورة على اليوتيوب:
تتضمن الدورة أيضًا نماذج أعمال قائمة على الاستشارات والخدمات، بالإضافة إلى مهارات أساسية لإطلاق المشاريع والتواصل الاحترافي لضمان النجاح المستدام.
والآن، ابدأ رحلتك مع دورة الحزام الأسود للشركات الناشئة،
سواء النسخة المجانية أو الكاملة،
وانضم إلى عضوية التدريب والتوجيه المستمرة.
وإذا كنت بحاجة إلى دعم عملي مباشر، فجرّب الاستشارات عالية التفاعل .
أخيراً، إن أعجبك ما قرأته، سنكون ممتنين لو أرسلته إلى صديق. لن يستغرق ذلك منك سوى 3 ثوانٍ، لكنه يحدث فرقًا كبيرًا بالنسبة لنا.
#syssr #research #entrepreneur #startup #researchproposal
#تابعونا #بالعلم_والعمل_نصنع_الأمل
