هدف المحاضرة:

تشارك أدورا شون (Adora Cheun)، الشريكة في YC، إطار عمل يختص بكيفية استغلال المؤسسين لوقتهم بكفاءة، فهي تتناول طرق تحديد المهام وترتيبها حسب الأولوية، بالإضافة إلى كيفية قياس تأثيرها على شركتك.

اقرأ هذه المحاضرة إذا كنت غير متأكد من تركيزك على المهام الصحيحة، يعني أن انتباهك سيتشتت بسهولة أثناء العمل على شركتك الناشئة، وستشعر أن شركك الناشئة لا تتقدم بالسرعة المطلوبة.

نص المحاضرة

مرحباً. كما قال كيفن، اسمي أدورا، أنا أحد الشركاء في YC وسأتحدث عن كيفية تحديد أولويات الوقت، فالوقت ثمينٌ كما تعلم، خاصةً عندما تعمل في شركة ناشئة، فالوقت يحرق المال، والمال هو الشيء الأساسي الذي يحافظ على بقاء الشركة الناشئة. لا يجب أن تكون فلسفياً جداً حيال ذلك، ولكن حتى إذا كان مصروفك الشخصي منخفضاً جداً، ويمكنك أن تأكل أرخص الوجبات، وتلك النهاية التي لا أقترحها عليك، فيجب ألا تدفع لنفسك لفترة طويلة جداً، فهناك دائماً تكلفة فرصة عالية للقيام بمشروعك. لذلك من المهم للغاية أن تستخدم وقتك بأفضل طريقة ممكنة لزيادة فرص نجاح شركتك الناشئة إلى أقصى حد، مما يعني أنك بحاجة إلى أن تكون جيداً حقاً في تحديد وترتيب أولويات المهام التي ستكون أكثر تأثيراً على تقدم شركتك الناشئة، وهو ما لاحظته بعد الاطلاع على آلاف التحديثات الأسبوعية من المؤسسين في مدرسة الشركات الناشئة في YC، إن الكثير من المؤسسين لا يقومون بهذا بشكل جيد. لذلك نأمل أن تكون هذه المحاضرة هذا مفيدةً.

الوقت المخصص وقائمة المهام

اسمحوا لي أولاً أن أستهل كل هذا الكلام بتحديد الوقت الذي أتحدث عنه، لذلك من الواضح أن هناك 24 ساعة في اليوم، ولست هنا لأخبرك بكيفية تخصيص تلك الساعات عبر شركتك الناشئة مقابل كل شيء آخر مهم بالنسبة لك والنوم والأسرة والأصدقاء والهوايات وما إلى ذلك، فكل شخص لديه مواقف مختلفة. لذلك من الصعب بالنسبة لي أن أقدم لك من الأعلى نصيحة عامة جيدة حول كيفية تخصيص وقتك عبر هذه الأشياء، ولكنني سأفترض أنك تفعل ما هو الأفضل بالنسبة لك، سواء كان ذلك في (2، 6، 12) ساعة في اليوم الذي قررت فيها العمل في شركتك الناشئة. لا يهمني ذلك، ليس هذا هو الغرض من هذه المحاضرة، بل أريد فقط مساعدتك في معرفة كيفية قضاء تلك الساعات التي قررت تخصيصها على أفضل نحو ممكن. حسناً، لذلك عندما يتعلق الأمر بالأشياء التي يجب العمل عليها في شركتك الناشئة، أعتقد أن لديك بالفعل شيئاً مثل قائمة المهام التي تضع فيها أفكاراً جديدة للعمل عليها في النهاية، وتقوم بتحديث تلك القائمة كثيراً. لذلك لنبدأ من هناك، من قائمة المهام الخاصة بالأشياء التي يجب عليك القيام بها.

التقدم الحقيقي والتقدم المزيف

أولاً، أريد أن أميز تمييزاً حقيقياً واضحاً بين التقدم الحقيقي والتقدم المزيف في الشركة الناشئة، فهذه هي أسهل طريقة لتصنيف المهام التي يجب عليك القيام بها أو التي لا يجب القيام بها، وإذا كان ذلك يساهم في التقدم الحقيقي نحو إطلاق شركتك الناشئة. يجب أن تفكر ملياً عند القيام بهذه المهام، أي مهام التقدم المزيف، وإذا لم يكن كذلك، فلا تفعل ذلك بالتأكيد. وقد يبدو هذا تافهاً في البداية. هل من الممكن أن يقوم أي شخص بأي عمل يرقى إلى مستوى تقدم مزيف في شركته الناشئة، لماذا يفعل أي شخص أي شيء يرقى إلى مستوى تقدم مزيف في شركة ناشئة، اسمحوا لي أن أوضح لكم ذلك أكثر.

التعريف

لذا فإن التقدم الحقيقي في الشركة الناشئة هو عندما تركز حقاً على الأشياء التي تضمن الانطلاقة، تحرك الإبرة حقاً، لتلك الشركة. وفي البداية، فإن أفضل طريقة لإظهار ذلك هي من خلال النمو، ولا سيما نمو مؤشر الأداء الرئيسي الخاص بك. لقد ألقيت محاضرة كاملة حول هذا قبل بضعة أسابيع حول مؤشرات الأداء الرئيسية والأهداف. إذا لم تكن قد شاهدته بعد، فيرجى مشاهدته، لقد تحدثت كثيراً في تلك المحاضرة عن مؤشرات الأداء الرئيسية والثانوية. هناك دائماً توازن بين ما يجب التركيز عليه، ولكن لغرض هذه المحاضرة سأشير فقط إلى مؤشر الأداء الرئيسي الأساسي باعتباره الشيء الذي يجب التركيز عليه في النمو. لتلخيص ذلك، دائماً ما يكون مؤشر الأداء الرئيسي الأساسي الخاص بك هو إما الإيرادات أو المستخدمين النشطين ويجب عليك دائماً تحديد أهداف أسبوعية لهذا الغرض. إن تحريك الإبرة على KPI ( مؤشرات الأداء الرئيسية) هو أعلى شيء يمكنك القيام به. يأتي دائماً في شكل مهام تتضمن التحدث إلى المستخدمين والبناء وتكرار منتجك interate، ولا شيء آخر، ويتناقض هذا بشكل مباشر مع التقدم نحو إطلاق الشركة الناشئة الوهمي الذي يحدث عندما يركز المؤسسون على أشياء لا ترتبط ارتباطاً مباشراً بتنمية مؤشر الأداء الرئيسي الخاص بك. الأشياء الشائعة التي أراها في التحديثات الأسبوعية هي أشياء مثل حضور المؤتمرات، والتركيز على الفوز بالجوائز. نحن مقتنعون الآن، بتحسين المقاييس الخاطئة. على الرغم من أنك قد تقنع نفسك بأن هذه أشياء جيدة يجب التركيز عليها، إلا أن هناك بالفعل العديد من الخطوات بعيداً عن تقديم قيمة حقيقية لعميلك. ولذا، إذا كانت كل الأشياء التي يمكن أن تفعلها لقضاء أي وقت طويل في أي من هذه الأشياء هي دائماً فكرة سيئة، فالهدف ليس زيادة الغرور في شركتك الناشئة، ولكن في الواقع تقديم قيمة لعميلك، والقيام بالأشياء التي ستساعدك بشكل مباشر على زيادة مؤشر الأداء الرئيسي الخاص بك.

كيف تتأكد من أن تقدمك حقيقي؟

الآن بعد أن أصبح لدينا طريقة واحدة لتصفية المهام التي يجب أن تعمل عليها، دعنا نتعمق قليلاً ونكتشف كيفية تحديد ما إذا كنت تحدد أولويات المهام الصحيحة، ويبدو هذا في البداية أيضاً تافهاً. من المفترض أنك تفعل ما تعتقد أنه عمل ذو قيمة عالية. أعني، لا يوجد أحد أبداً يعمل في شركته إلا الأشياء التي ستساعد شركته على أقل تقدير، لم يقل أحد أبداً: “أوه، دعني أفعل الشيء الذي سيساعد شركتي الناشئة على أقل تقدير.” حق، أليس كذلك؟ لكن هذا ما سأقوم بتحديه. هناك المئات من الأشياء التي يمكن أن تعمل عليها لزيادة KPI مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك. هل ما تعمل عليه الآن هو أفضل شيء يمكنك القيام به لتحقيق هدفك الأسبوعي أو أنك خدعت نفسك للقيام بشيء آخر؟ السبب الذي يجعلني مشككاً في ذلك هو أنه من السهل جداً في الواقع أن يتسلل عمل منخفض القيمة بشكل غير ملحوظ إلى جدولك الزمني، في الواقع يتطلب الكثير من العمل والجهد لعدم السماح بحدوث ذلك. إذن هذه تجربة، جرب تدوين اليوميات بتفصيل كبير عن كل يوم في الأسبوع الماضي وعن كل ساعة. إذن ساعة بساعة، ما الذي تفعله بالضبط وكن صريحاً بشأن ما كنت تعتقد أن التأثير الخاص به سيكون قبل أن تفعله بالفعل، وماذا كان أثره في زيادة مؤشر الأداء الرئيسي الخاص بك. أعتقد أنك ستندهش من مقدار ما كان في الواقع عملاً منخفض القيمة، والسبب ليس لأنك كسول أو آمل ألا تكون. إن السبب على الأغلب أننا نميل إلى أن نكون كبشر على الطيار الآلي. ومعنى هذا القول أننا لا نفكر كثيراً فيما نفعله بوقتنا، وغريزتنا الطبيعية هي في الواقع الذهاب إلى عمل منخفض القيمة لأنه عادةً ما يكون أسهل وأسرع شيء يمكن تحقيقه، وهو يلبي رغباتنا في تحقيق أكبر عدد ممكن من الأشياء، تلك الأشياء خارج القائمة، يجب أن تبقى خارج القائمة قدر الإمكان. من الجيد حقاً التحقق من الأشياء التي نقوم بها.

قائمة للمهام التي تحرك مؤشر الأداء الرئيسي

لذا … ولكن بمجرد أن تدرك هذا، فإن منعه يكون في الواقع سيكون أمراً بسيطاً للغاية. لكن الأمر يستغرق وقتاً وفكراً وانضباطاً. لذا أولاً، إذا لم تكن تفعل ذلك اليوم، فيجب عليك الاحتفاظ بجدول بيانات للأفكار يمكن أن يحرك مؤشر الأداء الرئيسي الخاص بك. وحتى لا أبدو وأنا أكرر الكلام. لكن هذه المهام دائماً ما تكون نوعاً مختلفاً من فئتين رئيسيتين، أليس كذلك؟ الأول هو: التحدث إلى المستخدمين والثاني هو: بناء المنتج. يساعدك التحدث إلى المستخدمين في ثلاثة أشياء، أليس كذلك؟ إنه يحولهم إلى عملاء وإيرادات، أو يساعدك على تحويلهم إلى عملاء وإيرادات، ويساعدك على فهم ما إذا كنت على المسار الصحيح أم لا، ويساعدك على معرفة ما إذا كان منتجك جيداً… عذراً، يساعدك ذلك في تحديد خارطة طريق منتجك، ومن ثم، فإنه يساعدك على إنشاء منتج يقدم في الواقع حلاً للمستخدم لمعرفة ما إذا كان يترجم بالفعل إلى المزيد من العملاء والأرباح. لذلك عندما تتوصل إلى هذه الأفكار، يجب عليك تسجيلها في جدول البيانات الخاص بك والاستمرار في القيام بذلك مع كل فكرة تحصل عليها. لكن المفتاح هو عدم القيام بها على الفور، فقط قم بتدوينها. وهذا مهم لأن التبديل دائماً إلى الشيء الذي فكرت فيه للتو والذي يبدو دائماً أفضل الآن من لاحقًا، يتسبب في الكثير من الجروح وكسر الرقاب للمؤسسين وهو جزء أساسي في عدم إحراز أي تقدم خلال الأسبوع.

تصنيف المهام

صنف حسب أثر المهمة على تقدم الأداء

إذن كنت الآن تتعقب هذه القائمة، فبمجرد أن ننتقل إلى كل عنصر في جدول البيانات الخاص بك ونقوم بتقدير العناصر الجديدة وإعادة ترتيب العناصر القديمة بناءً على مدى تأثير المهمة في تحقيق الهدف الأسبوعي لمؤشر الأداء الرئيسي الخاص بك، وهناك ثلاث درجات يمكنك منحها لكل مهمة في قائمتك، مرتفع، متوسط، منخفض. هذه التعريفات تعسفية بعض الشيء بمعنى أنها كلها مرتبطة بأي شيء آخر موجود في قائمتك، ولكن بشكل عام، تعني كلمة “مرتفع” أنها مهمة تعتقد أنها ستساعدك على تحقيق هدفك لهذا الأسبوع باحتمالية عالية، وتعني كلمة “متوسط“ أنك غير متأكد من تحقيقها، ولكن مع وجود احتمال جيد، يمكنك تحقيق هدفك الأسبوعي، أما كلمة “منخفض“ فتترافق مع احتمال ضئيل للغاية. سترى أنه من السهل حقاً معرفة ما هي تلك المهام المنخفضة والعالية القيمة عند مقارنتها بكل شيء آخر يمكنك القيام به، وهذا هو سبب هذا التمرين بغض النظر عن مدى أهمية القيام به.

لذلك اسمحوا لي أن شرح ذلك من خلال مثال، لنفترض أنني مؤسس برنامج SaaS (برنامج يقدم كخدمة) ، شركة برمجيات SaaS عامة. هدفي للأسبوع القادم وقد انطلقت للتو، وهدفي للأسبوع المقبل هو مجرد الحصول على خمسة عملاء جدد يدفعون. إذن، هذه مجرد قطعة صغيرة من الأشياء التي يمكنني القيام بها للوصول إلى هذا الهدف. في الجزء العلوي، سترى أن الشيء الأكثر تأثيراً الذي يمكنني فعله هو الذهاب إلى مكاتب عشرة من العملاء المحتملين الذين تم تأمينهم بالفعل لي من قبل الأصدقاء أو أي شخص آخر، وأنا أعلم أنه إذا حضرت إلى المكتب، فسيكون لدي فرصة جيدة جداً أو بعض الخبرة. لدي فرصة جيدة جداً لإقناعهم بشراء منتجي ولهذا السبب يأتي ذلك على رأس القائمة. العام القادم، سيكون له تأثير الاجتماع لأنه يضمن لي ملء خط الأنابيب الخاص بي الذي يبعد خطوة واحدة عن الوصول إلى عملاء جدد، ولكن من الضروري القيام به. لدي أيضاً الشيء الثاني هنا، لدي أيضاً عروض فيديو توضيحية يمكنني القيام بها، ولكنها ليست فعالة بالنسبة لي مثل العمل شخصياً، ولكنها تستحق القيام بها أيضاً لأنها تؤدي إلى بعض العملاء الجدد. ستلاحظ وجود عنصرين في الجزء السفلي من هذا يتضمن البرمجة. لذا فإن الخطأ الشائع جداً الذي يرتكبه المؤسسون الفنيون هو بناء الأشياء أولاً، ثم التحدث إلى المستخدمين. ووفقاً لهذه القائمة، لتحقيق هدفي الأسبوعي، فإن هذا يعني أنهم سيختارون أقل الأشياء تأثيراً للقيام بها لهذا الأسبوع، ولكن باستخدام هذه الطريقة، إذا كانوا صادقين بشأنها، فلن يكون لديهم خيار، سوى القيام عن مقاعدهم والتحدث مع المستخدمين بدلاً من ذلك.

صنف حسب تعقيد المهمة

لذا، جنباً إلى جنب مع التأثير الذي قد تحدثه مهمة ما في مساعدتك في تحقيق هدفك الأسبوعي، نحتاج أيضاً إلى النظر في البعد الثاني لمدى تعقيد المهمة. هذا هو الوقت الذي ستستغرقه أنت وفريقك لإكمالها. نظراً لوجود العديد من المهام داخل كل فئة من فئات الأثر، على سبيل المثال، هناك أربعة منها في المستوى المتوسط وثلاثة في المستوى المنخفض. والسؤال هو كيف أقوم بترتيب هذه الامهام ضمن تلك الفئة. ولذا فإن هذا البعد من التعقيد يساعد. حتى نتمكن من تصنيف التعقيد بثلاث طرق، سهلة ومتوسطة وصعبة (عالية التعقيد). لذا فإن المهمة السهلة هي شيء يمكنك القيام به في أقل من يوم. هذا يعني أنه يمكنك القيام بمجموعة من المهام السهلة في أقل من يوم واحد، بينما المهمة المتوسطة هي شيء يستغرق القيام به يوماً أو يومين، والمهمة الصعبة هي المهمة التي تستغرق عدة أيام للقيام بها، وقد لا تكملها في غضون أسبوع.

لذلك بمجرد أن تقوم بتقدير كل منهم، سيكون لديك مرة أخرى البعد الثاني هنا حيث يكون لديك تأثير على مؤشر أدائك الرئيسي ومن ثم أيضاً تعقيد المهمة، وهكذا يمكنك الآن بسهولة ترتيب جميع المهام في قائمتك، ومن السهل جداً اختيار ما يجب تحديده حسب الأولوية. لذلك، ونظراً لأنك تريد تحقيق هدفك الأسبوعي، فإن الخيار الواضح هو دائماً الذهاب إلى شيء ما في مجموعات من المجموعات عالية الأثر سهلة، متوسطة الأثر عالية التعقيد. أي اذهب إلى مهمة لها تأثير كبير ويسهل القيام بها. يجب عليك دائماً القيام بذلك أولاً ثم الانتقال إلى التأثير العالي والتعقيد المتوسط. وما لا تريد فعله حقاً هو التركيز على هذه الأشياء السفلية هنا (ذات الأثر المنخفض وعالية التعقيد)، أليس كذلك؟ هناك شيء من المحتمل أن يكون احتماله ضعيفاً جداً في مساعدتك على تحقيق هدفك ومن الصعب جداً القيام به، أي يستغرق وقتاً طويلاً للقيام به. ليس هناك حقاً أي فائدة من القيام بأي من هذه الأشياء. لذا، لا يقل أهمية عن اختيار المهمة المناسبة للعمل عليها أن تتأكد من أنك لا تحاول القيام بكل شيء في وقت واحد. اختر ما يكفي من المهام التي يمكنك إكمالها والقيام بها بشكل جيد، لأن القيام بالكثير من الأشياء يعني أنك لن تكون قادراً على إكمال الكثير من المهمة باقتناع كبير، كما أنه يجعل من الصعب حقاً إظهار التقدم من أسبوع لآخر.

كيف أعلم أنني أقوم بالأمر بشكل صحيح؟

كيف لي أن أعلم كيف أعطي الأولوية لوقتي جيداً؟ في النهاية، أنت تعلم أنك أبليت بلاءً حسناً إذا كنت تحقق أهدافك الأسبوعية باستمرار. إذاً … أنت تبلي بلاءً حسناً إذا كانت الرسوم البيانية تبدو هكذا، كمنحني أسي صاعد للأعلى. للأسف، لدى معظمنا رسوم بيانية تشبه هذا. هذه الاحتمالات هي حيث تتناقص وأنت نوعاً ما، مستقرٌ لفترة من الوقت في الأسفل، وذلك عندما تبدأ في الشك في نفسك مثل، “هل أعمل حقاً على الشيء الصحيح أم لا؟” وماذا يمكننا أن نفعل حيال هذا أو كيف نعرف؟ لذا فإن إحدى الطرق هي أن تفعل ما تفعله بالفعل في مدرسة الشركات الناشئة وهو كتابة تحديثات أسبوعية على أن تكون متسقاً وصادقاً بشأنها. لذا فإن المكونات الرئيسية للتحديث الأسبوعي واضحة جداً، فما هو هدفك الأسبوعي؟ هل نجحت؟ إذا لم يكن الأمر كذلك، فما هو أكبر عائق للنمو؟ ما الذي فعلته؟ وما هو التأثير المتوقع وما هو التأثير الفعلي؟ وماذا تعلمت لهذا الاسبوع؟ ما هي أهم الدروس المستفادة هذا الأسبوع؟ وبعد ذلك من خلال إجراء تقييم مستمر لتحديثاتك الأسبوعية، سيساعدك ذلك على تحسين طريقة تحديد المهام وتحديد أولوياتها.

من حين لآخر، يجب عليك مراجعة جميع التحديثات الأسبوعية، من البداية، أي من أول تحديث كتبته على الإطلاق لبدء العمل على شركتك الناشئة إلى التحديث الحالي، إلى آخر تحديث والتحقق من أشياء مثل، هل تشعر أنك تتعلم بسرعة كافية؟ هل تتوقع أثر كل مهمة بشكل جيد؟ هل تركت العمل منخفض القيمة أو الأسوأ من ذلك، هل تركت التقدم الوهمي يتسلل إلى جدولك الزمني؟ هل تكرر أكبر مانع كان لديك كل أسبوع؟ حيث يقع الكثير من الناس في موقف صعب حيث لا يتعلمون أي شيء جديد ويفعلون الشيء نفسه مراراً وتكراراً دون أن يدركوا ذلك. ستساعدك مراجعة تحديثاتك على إدراك ذلك وستجبرك على محاولة إخراج نفسك من تلك الحلقة السيئة.

ماذا أفعل إذا كان الوقت ينفد؟

من حيث … هذه الأخيرة، من حيث إكمال المهام، إذا وجدت دائماً أن الوقت ينفد ولا يكفيك لإكمال المهام التي شعرت أنه من الممكن تماماً إكمالها في الأسبوع، فلدي اقتراحان لك. ربما تكون مهمتك معقدة للغاية ويجب عليك تقسيمها إلى مهام متوسطة وسهلة، والسبب الثاني هو أن جدولك يحتاج إلى إعادة تنظيم قليلاً. أوصي بنسخة معدلة من قبيل ما نسميه جدول المدير، الصانع والذي أشاعه بول جراهام. المقال مرتبط هنا. الفكرة الأساسية هي أن هناك تكلفة تحويل عالية للسياق لأنواع مختلفة من المهام. على سبيل المثال، البرمجة والاجتماعات مثل التحدث إلى المستخدمين، مما يعني أنه من الصعب إعادة التشغيل في منحدر احتياطي لمهمة خاصة مثل البرمجة ويكون الخروج مكلفاً في وقت تتدفق فيه الأمور أخيراً وتنجزها. لذا، إذا وجدت نفسك تتنقل ذهاباً وإياباً كثيراً، فقد يكون ذلك بسبب إضاعة الوقت وتحتاج إلى إعادة تنظيم الأشياء بحيث يكون لديك جزء مستمر من الوقت المخصص لكل منها. الكثير من الناس سوف يقسمون أسبوعهم إلى أيام، أليس كذلك؟ لذا في يوم كامل، سيقضون الوقت في البرمجة فقط، ثم في اليوم التالي الكامل، سيقضون الاجتماعات والتحدث مع المستخدمين، وما إلى ذلك بدلاً من قضاء ساعة واحدة هنا، وساعة واحدة هناك، وساعة هناك. بالنسبة للأشخاص الذين يحتاجون إلى إنجاز المزيد من المهام في اليوم، فإنهم سيقضون نصف اليوم الذي يقضونه في البرمجة وكتابة الكود ثم نصف اليوم الذي يقضونه في التحدث إلى المستخدمين. لذلك هذا … بالنسبة لأي واحد منكم من المؤسسين المنفردين، هذا مهم للغاية بالنسبة لك، لأنه ليس لديك الفرصة لتقسيم العمل على عدة أشخاص. لذلك من المهم حقاً تصحيح جدولك الزمني.

نصيحة أخيرة

حسناً. لذلك سأختم بنصيحة واحدة أخيرة والتي تتحرك بسرعة. لذلك في بداية شركتك الناشئة، يكون هدفك الأساسي هو التحرك بأسرع ما يمكن لإثبات أنك تبني شيئاً يريده الناس. كلما عرفت ذلك بشكل أسرع، زادت سرعة التحول إلى شيء ما أو زادت ثقتك في أن لديك منتجاً مناسباً لسوق المنتج ويمكنك البدء في التوسع وبناء عمل هائل. لذا فإن اتخاذ القرارات بشكل مدروس وسريع أمر بالغ الأهمية، فكثيراً ما يضيع الوقت في التردد. المفتاح هو أن تكون على ما يرام مع اتخاذ قرار خاطئ والتعلم بسرعة. لذلك، بالطبع، اختيار الشيء الصحيح الذي يجب القيام به في البداية هو أفضل شيء ممكن، ولكن هذا هو الحال أيضاً أن الشخص الذي يختار المهمة الخاطئة للعمل عليها اليوم، ولكنه يتحرك ويتعلم بسرعة سبب الخطأ وينتقل إلى الشيء المناسب، هو أفضل حالاً من الشخص الذي يستغرق وقتاً طويلاً في اختيار المهام المناسبة للعمل عليها، وهو يتلاعب بإبهامه في العمل على أشياء منخفضة القيمة في هذه الأثناء.

ختاماً

هذا كل ما لدي اليوم حول كيفية تحديد أولويات الوقت. لتلخيص ما قلته، ماذا يجب أن تفعل؟ اعمل دائماً على الأشياء التي تؤثر بشكل مباشر على KPI الأساسي الخاص بك. هل الأشياء التي لها أكبر أثر لتحقيق هدفك الأسبوعي وهذا يعني دائماً ماذا؟ التحدث إلى المستخدمين وبناء المنتج. أي أسئلة؟ نعم.

أسئلة وأجوبة

الرجل الأول: حسناً، ما رأيك في استخدام الأهداف والنتائج الرئيسية OKRs اختصار لـ Obejctives and Key Results في هذه المرحلة؟

أدورا: إذن السؤال هو ما هو رأيي في استخدام الأهداف والنتائج الرئيسية OKRs؟ أعتقد أن مفهوم الأهداف والنتائج الرئيسية OKR جيد، بمعنى أن لديك أهدافاً رئيسيةً ثم مهاماً. أعتقد أنه في شركة ناشئة، لا تحتاج إليهم. مثل، أنت فقط بحاجة إلى شيء أبسط بكثير مما هو هنا هدفي الأسبوعي وإليك المهام التي أردت إنجازها. وبعد ذلك مع مرور الوقت وأنت تبني فريقك ولديك ما يعجبك، 10أشخاص -… 50، 60 شخصاً وتحتاج إلى إدارة تلك المؤسسة، تعد OKRs أداة رائعة لاستخدامها. أجل، أجل، هناك.

الرجل الثاني: إذا لم يكن لديك منتج مناسب للسوق وكان معظم المستخدمين يتخبطون، فأين يجب أن تركز؟ مثلاً، أي نوع من المستخدمين يجب أن تركز عليه، على سبيل المثال؟

أدورا: إذن السؤال هو إذا لم يكن لديك منتج مناسب للسوق وكان المستخدمون يتأرجحون، فما الذي يجب أن تركز عليه؟ هذا سؤال جيد، لذلك يجب أن تركز على البناء بالتأكيد … إيجاد المشكلة أولاً. إذن ما هي المشكلة التي تحلها ثم ما هو الحل لحل هذه المشكلة. وفي هذا السياق، تجد 10 مستخدمين. مثلاً، النصيحة الشائعة التي نقدمها هي العثور على 10 مستخدمين يحبون منتجك حقاً، افعل ذلك أولاً قبل أن تبدأ في محاولة النمو. لذلك هناك بعض الأشياء التي عليك القيام بها قبل أن تبدأ، كما تعلم، في محاولة لتوسيع نطاق الأعمال. أجل، أجل، هناك.

الرجل الثالث: أنا شركة B2B للتكنولوجيا الصلبة، ويتطلب أول عميل محتمل لي، 400 ضعف كمية الإنتاج التي أنتجها حالياً. كيف يمكنك تحديد أولويات الحصول على الأموال لهذا المستخدم؟

أدورا: إذن السؤال هو أنه يدير شركة B2B للتكنولوجيا الصلبة ولجذب المستخدمين، تلك التي تحتاج فقط إلى الكثير من الأموال للبدء.

الرجل الثالث: لدي مستخدم بالفعل.

أدورا: حقاً، لديك.

الرجل الثالث: لدي واحدة. أعني، مثل، يحتاج إلى 400 ضعف ما يمكنني فعله فعلاً، للقيام بالإنتاج. مع من أحصل على الأموال؟

أدورا: حسناً. إذن، لديه مستخدم واحد، لكنه يحتاج إلى أموال لتسليم كمية المنتج التي يريدها المستخدم. أعتقد أن هناك إجابة طويلة على هذا. أحاول معرفة الإجابة المختصرة. الجواب الطويل … حسناً، إليك إجابة قصيرة. هناك حديث في مدرسة الشركات الناشئة في YC من آخر حديث مع Eric Migicovsky، مؤسس Pebble ويخوض جميع الخطوات التي يجب أن تفكر فيها قبل أن تحتاج إلى تمويل حتى يكون لديك دليل كاف عندما تذهب إلى المستثمرين لتخبرهم ما العرض. ولكن للإجابة على سؤالك بشكل أكثر مباشرة، أعتقد أن ما تريد فعله هو البدء في الحصول على المزيد من العملاء بمعنى عدم تسليم المنتج، ولكن بمعنى الحصول على مبيعات مسبقة أو عقود. لأنه إذا حصلت على المزيد منها … وسيكون أمراً رائعاً أن تكون مدفوعة مسبقاً لأن الحصول عليها مدفوعة مسبقاً يعني أنك ربما لا تحتاج حتى إلى مستثمر لبناء المنتج بالفعل. لذا حاول أن تفعل ذلك ما قبل البيع وما قبل البيع يظهر الطلب الجيد، والطلب الجيد الذي يحبه المستثمرون. إنه يزيل المخاطرة عن كل شيء بالنسبة لهم وسيكون من الأسهل عليك القيام بجمع الأموال. إذا كان بإمكانك الحصول على العقود المدفوعة مسبقاً أيضاً، فربما لا تحتاج حتى إلى الكثير من الأشياء… فأنت في وضع أفضل بكثير مع المستثمرين بالتأكيد، ولكن ربما لا تحتاجهم حتى. حسناً. أجل، هناك.

الرجل الرابع: أنا متناقض قليلاً في شيئين قلتهما. أحدها هو أنك لا تريد أن يهرع الناس ويذهبوا إلى السوق. وأيضاً، أنت تطلب من الناس البدء في التعلم من ذلك وتحديد أولويات الوقت، أليس كذلك؟ وفي الجزء السفلي، كان لديك ميزات رئيسية مثل تلك التي تبذلها بأقل قدر من الجهد عندما تعتبرها نشاطاً رئيسياً منخفضاً. ولكن إذا كان السوق الخاص بك يخبرك، فإن العملاء يطلبون منك شراء منتج، فهذه الميزات موجودة، ألن يصبح ذلك بعد ذلك أولويتك بدلاً من أن تكون في القاع؟

أدورا: حسناً. لذا أعتقد أن السؤال هو … لقد عرضت مثالاً على أي من الأشياء التي كانت أكثر في الأسفل كان يجب أن أقوم ببناء هذه الميزة الرئيسية، وبالتالي فإن السؤال هو لماذا لا تبني ذلك إذا كان هذا السوق قد أخبرك؟ إذا، لا بأس. لذا فإن الطريقة التي أفكر بها في التقدم في الشركة الناشئة هي لشخص واحد، وليس للمضي قدماً بنفسك. لذا المثال الذي أعطيته هو أنني أريد الحصول على … هدفي هو مجرد الحصول على خمسة عملاء جدد. كيف سأفهم ذلك؟ إن بناء ميزة رئيسية مثل هذه قد يجلب لي ألف عميل. قد يكون ذلك، لكن في الحقيقة، أريد فقط الحصول على خمسة الآن. ولكن هناك احتمال ضئيل أن يجلب لي آلاف العملاء. ولذا أريد أن أفعل الشيء الذي أنا متأكد من أنه سيحقق هدفي الأسبوعي. في مرحلة ما، سيكون هدفي الأسبوعي هو أن يصبح لديك 1000 عميل جديد، ومن المحتمل أن تكون في مكان تضع مرتبة أعلى فيها. الآن، الشيء الموجود على الرسم البياني … في الواقع، دعني أعود إليه. إذن هذا الرسم البياني (في المقالة أعلاه)، صحيح؟ إذن ما ستراه هنا هو أنني أقوم بترميز الميزة الكبيرة، ولكن ما لدي هنا في الواقع هو أنني أتلقى تعليقات من المستخدمين حول الميزة الكبيرة. لذلك لا أعرف حقاً أن هذا سيفعل أي شيء، ولكن إذا تحدثت إلى جميع المستخدمين الحاليين وذهبت للتحقق من صحة ذلك أولاً، ثم استطعت التأكد أن هذا هو السبب، ووصلت إلى أنها المستوى المتوسط هنا، ثم يمكنني القيام بهذه المهمة ودفعها لأعلى من ذلك بكثير. حسناً، نعم هناك.

الرجل الخامس: ربما رأيت هذا مثل، تم تنفيذه كثيراً. هل لديك أي أمثلة على قيام الشركات الناشئة نوعاً ما بإساءة تفسير الهيكل الذي قدمته، واستخدامه بطريقة لم تكن مفيدة في النهاية، أو القيام بذلك بطريقة لا تساعدهم بالضرورة في الوصول إلى تلك المجموعة الصغيرة التالية من المستخدمين؟ أي، كيف يمكن أن يساء تفسير ذلك، وكيف نتجنب ذلك؟

أدورا: إذن السؤال هو كيف يمكن إساءة تفسير هذا الإطار وإرساله في الاتجاه الخاطئ؟

الرجل الخامس: أيمكنك القول أنه عادة ما يساء تفسيره أم أن هذا أمر مضمون جداً؟

أدورا: أعتقد أن الشيء الرئيسي هو أن تكون صادقاً مع نفسك بشأن الوضع الحالي لشركتك، وما هو هدفك الأسبوعي الفعلي، ومقدار الوقت الذي يستغرقه شيء ما بالفعل. أعتقد أن بعض الناس يبالغون أحياناً في تقدير الوقت المستغرق أو مرة أخرى، يتركون أنواعاً أخرى من العمل تعترض طريق شيء أو شيئين يحتاجون إلى القيام به في هذا الأسبوع لأنه من السهل القيام به. لذلك هذا ما كنت أقوله هو، نحن فقط نبدأ، مثل، أدمغتنا تعمل كطيار آلي طوال الوقت وهكذا يتلاشى إطار العمل بمرور الوقت، وهذه هي الطريقة التي يمكن أن تصبح أمورنا متزعزعة بعض الشيء. نعم.

الرجل السادس: أمن المفترض أن يكون هذا شيئاً على مستوى الشركة أم أن هذا يجب أن يكون إلى حد كبير لفريق أصغر؟، أو احتمالات آخرى

أدورا: إذن السؤال هو أيجب أن يكون هذا شيئاً على مستوى الشركة أم على مستوى فريق صغير؟ لذلك عندما أتحدث، حقاً الشركات الناشئة في المراحل المبكرة مثلاً، لقد بدأت للتو أو على وشك الإطلاق ولديك هذه الأهداف الأسبوعية. أعتقد أن هذا يمكن أن يكون … هذا إطار عمل يمكنك استخدامه للفرق أيضاً. لذا فالأمر صعب بعض الشيء لأن لديك العديد من الفرق في الشركة. إنه يحصل على هيكل أكثر، يصبح أكثر تعقيداً. لذلك من الصعب بعض الشيء أن تبقي الأمر بهذه البساطة، ولكن هذا عندما ذكر شخص ما عن الأهداف الرئيسية OKRs ، يبدو الأمر وكأنه طريقة جيدة لتقدم هيكلي نوعاً ما في شركة. لكن نعم، بالتأكيد، أنا أتحدث عن مرحلة مبكرة جداً، مهما كانت المرحلة التي يتواجد فيها معظم الناس في مدرسة الشركات الناشئة. حسناً. سؤالان آخران. نعم.

الرجل السابع: هل لديك أي مقياس يمكنك أن تقرره يتعلق بمسألة تحديد أولويات الوقت، أو أنك بحاجة إلى المزيد من الأشخاص في الفريق؟

أدورا: إذن السؤال هو هل هناك طريقة لمعرفة ما إذا كنت تحرز تقدماً أم لا، ليس لأنك لا تعطي الأولوية للوقت بشكل جيد، بل لأنك في الواقع فقط تحتاج إلى أشخاص، تحتاج إلى أيادي للعمل، أعتقد أنه إذا عدت إلى ما كنت أقوله، عندما تقيّم جميع شركاتك الناشئة وأنت فقط … أو آسف، عندما تقوم بتقييم جميع التحديثات الأسبوعية وليس هناك حقاً مجال للتحسينات هناك، فهذا يعني إشارة. أتردد في اقتراح تعيين أشخاص لحل المشكلات. قد يكون هذا هو الحل، ولكن نأمل أن يكون ذلك أمراً قام به المؤسسون بأنفسهم بالفعل ويمكنهم إيقاف فعله، مثلاً، هذا هو الشيء الذي يحتاجون إليه في مقابل شيء قد يكون البرنامج، مثلاً، يمكن للبرنامج حله أو فقط، تعرف الفريق لا يعمل بشكل جيد معاً، أو كما تعلم، لا يتم استخدام الوقت بشكل جيد. حسناً كل شيء على ما يرام. السؤال الأخير هناك.

الرجل الثامن: عادةً ما تنصح بعدم شراء إعلانات في البداية، فقط للتحدث مع العملاء ومحاولة جذب هؤلاء العملاء، كما تعلم، إلى التحدث إليهم. ما هو الوقت المناسب للبدء حقاً كما تعلم، بشيء إعلاني لشركة ناشئة؟

أدورا: أجل. تمام. لذا فالسؤال هو أننا في YC لا ندعوك للقيام بأي نوع من أنواع التسويق المدفوعة مثل شراء الإعلانات، وبالتالي فإن السؤال واضح، هناك … في مرحلة ما، هناك وقت مناسب لذلك ومتى يكون الوقت المناسب؟ لذلك، بالنسبة لنا، ما نقوله هو الوقت المناسب عادةً عندما يكون لديك منتج مناسب لسوق المنتج، وعندما تكون جاهزاً للتوسع، وقمت بالفعل بالتجارب اللازمة لإثبات أن CAC الخاص بك (تكلفة اقتناء عميل) معقول مهما كانت الإيرادات القادمة والقيام به على أساس كل مستخدم. عادة، ما نراه … عندما نقول لا تقدم إعلانات مدفوعة، فإن ما نعنيه حقاً، حقاً، حقاً هو ما نعنيه … الخطأ الذي يرتكبه الناس هو الحصول على أول 100 مستخدم أو حتى أول 10 مستخدمين يذهبون لشراء الكثير من الإعلانات وأعتقد أنه انعكاس للسوء … عادة ما يكون سوق المؤسسين سيئاً، فإذا كنت لا تعرف مكان العثور على هؤلاء المستخدمين العشرة الأوائل خاصةً إذا كانت شركة استهلاكية. مستهلك، كما تعلم، ولكن حتى بالنسبة لشركة مؤسسة من نوع B2B، نأمل أن تكون قد تحدثت إلى كل هؤلاء المستخدمين على الأقل، وأنت تقوم ببناء منتجك … لقد قمت ببناء شيء يلتزم فيه شخص ما على الأقل باستخدام المنتج ودفع ثمن المنتج. رائع. حسناً. حسناً، السؤال الأخير. نعم.

المرأة الأولى: حسناً. إنني أسفه. هل يجب أن نجري جلسة متابعة حيث لدينا فرقنا لمحاولة القيام … للقيام بكل ما نحتاج إلى القيام به كشركة؟

أدورا: أوه، هذا سؤال جيد. فهل علينا المتابعة مع فرقنا والتأكد من أننا جميعاً على الطريق الصحيح؟ أعتقد أن الاجتماعات الأسبوعية رائعة. هذا يعتمد على الكثير من الأمور، لا أعرف، على سبيل المثال، بالنسبة لشركة مكونة من 100 شخص، وهذا عدد كبير جداً، كما تعلمون، للقيام به مرة واحدة في الأسبوع. ولكن مثل، على سبيل المثال، فريق مكون من أربعة أو خمسة أشخاص، فإن الاجتماعات الأسبوعية رائعة. يقوم بعض الأشخاص باجتماعات يومية أو يقوم بعض الأشخاص حتى باجتماعين في اليوم، وشخصياً أعتقد أن هذه ليست فعالة لأن إحراز تقدم، كما تعلمون، يستغرق وقتاً. وحتى إذا كنت تحرز تقدماً، فمن الصعب رؤيته في أجزاء يوم واحد، ولكن من المؤكد أن الاجتماعات الدورية لمدة أسبوع واحد رائعة ومراجعة هذا مع الجميع وجعل الجميع على نفس الصفحة. بالمناسبة، يعد إشراك الجميع في نفس الصفحة في شركتك بشأن تعريف مؤشر الأداء الرئيسي الأساسي الخاص بك أمراً في غاية الأهمية. ستندهش من عدد الشركات أو أعضاء الفريق الذين لديهم مستويات مختلفة من التعريف، وبعد ذلك بمجرد حصولك على هذه المجموعة، ثم جعل الجميع يفهم ماهية أهداف الشركة، ثم ما هي المهام التي يجب أن تعمل عليها. لطيف جدا. حسنا.

ملاحظات

هذه المحاضرة:

بواسطة: Adora Cheung، مدرسة الشركات الناشئة، حاضنة الأعمال YC

ترجمة وتدقيق لغوي: لمى عبد الستار

مراجعة: هدى الميداني

المحاضرة باللغة الانكليزية:

نص المحاضرة باللغة الإنكليزية:

https://www.ycombinator.com/library/6o-how-to-prioritize-your-time